注意：火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

优惠区间应该如何规范填写？

优惠区间应填写铁路客运火车站站名，而非所在地的地名。例如“北京西”—“济南西”，而不是北京（市）—济南（市）。

注意：建议填写家庭住址所在地的大型车站。

举个例子：如区间填写“济南西”—“北京南”购买返程车票时，“北京南—济南东”“北京南—济南西”“北京南—济南”的火车票均可购买。

遇到因优惠区间填写不规范而无法正常取出学生票的情况，可以到车站人工售票窗口办理，并在返校后尽快去学校教务处或发证部门更改优惠区间，重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

如何查询乘车区间和剩余优惠次数？

学生优惠资质采集成功后，可登录铁路12306网站或手机客户端，使用学生资质查询功能查看优惠区间及优惠剩余次数。

回家后，学校迁移或调整怎么办？

学生回家后，院校迁移或调整，凭学校证明和学生减价优待证，可以发售从家庭所在地到院校新迁所在地的学生优惠票。

购买联程车票扣减几次优惠次数呢？

学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。