今年首个寒潮黄色预警信号来了。据上海中心气象台2020年12月29日11时00分发布：受北方强冷空气影响，预计未来24小时内全市最低温度将下降12℃左右，12月30日-2021年1月1日早晨的最低温度可达零下6℃到零下5℃，郊区零下8℃到零下6℃，寒潮蓝色预警信号更新为寒潮黄色预警信号。

为积极应对即将到来的特强寒潮对市民生活可能带来的影响，市商务委已动员行业内的“一台三会”（962512上海家电服务热线平台、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会）加强组织服务力量，确保满足全市居民家电维修服务需求。

马上要大降温了，市民李先生打算在家的时候打开空调维持室内温度。不过，家中空调已经使用了多年，不知道能不能“扛”过这波寒潮呢？

其实，寒冬季节使用空调是有窍门的，市民在使用过程中稍加注意便能够有效减少故障频次。据“一台三会”专家介绍说，使用前，应对空调内机的过滤网和换热器进行清洗，有条件的可以用水管冲洗的办法对室外机进行冲洗，以增加空调使用效能；启动空调时，建议温度一般在22至23摄氏度为宜，稍后再慢慢提高，最高不应超过26摄氏度；极端低温情况下（一般是零下5摄氏度及以下），型号比较老的空调可能会出现启动不了的情况，这也不一定是空调有故障，可以待室外气温有所抬高的中午再开机试试。

此外，家中也应提前备好其他制热电器设备，万一空调出故障了，可以解一解“燃眉之急”。

同时，行业专家向广大市民提示三点：一是找正规报修渠道。请广大市民务必通过品牌厂商统一服务电话系统报修，或者通过962512家电服务热线报修及咨询。市民也可通过上海发布、上海商务和962512上海家电服务热线官网查询品牌厂商的统一服务电话信息。严防信箱小广告和网络虚假广告，以免上当受骗。二是核查上门证。请广大市民，务必查验核对维修人员的“上海市统一家电安装维修上门服务证”，可防家电维修“李鬼”，确保服务可追溯。三是维修价格事先确认。高度市场化的家电维修市场，配件价格千差万别，维修前双方确认维修价格，维修后索要相关凭证是“王道”。

主要家电品牌全国统一服务电话一览

记者 / 范煜昊 区商务委

编辑 / 黄骞文