1、这是上海赵总咨询的问题，装修时地上有水泥、腻子等造成的残留物，用水清洗不掉，要如何处理?
简析：水泥、腻子中都含有硅酸盐、碱性物质，可以用清洗返碱、白华的方法去除。
步骤一：观察有没有大的结块，如果有的话，用铲刀、刀片等刮掉。
步骤二：将VD石材白华清除剂1:10比例兑水，取适量于污染处。
步骤三：使用单盘机，搭配较粗的清洁垫，比如红垫、黑垫、蝴蝶垫等均可。启动机器进行抛磨，加速残留物分解过程。
步骤四：视污染程度，清洗1~2遍即可完全去除。
步骤五：用清水冲洗干净。
步骤六：用抽机清理干净水浆。
步骤七：晾干之后，即可投入使用。
备注：若污染较重，则可适当提高VD石材白华清除剂的浓度，但一般不要超过1:5。
2、这是广东黄总咨询的问题，墙面上的胶带印痕迹，怎么去除?
简析：这属于胶带污染中的一种。所谓胶带污染，一种是表面的固体残留物，另一种就是这种粘接物、胶带中的油性物质等已经渗进去形成的痕迹。胶带、标签纸、不干胶、双面胶、玻璃胶等各种胶类，都会造成这两种问题。
它们都可以用VD石材除油除胶剂或VD胶胶清进行清洗。如果仅仅是表面固体残留物，则用VD石材除油除胶剂或VD胶胶清擦拭即可去除。如果像这样已经渗进去了，则需要纸巾、塑料膜进行敷贴。
此处是墙面，则推荐用VD胶胶清敷贴处理，可以直接喷涂到墙面上，还附带有纸巾、塑料膜、美纹纸，方便操作。
步骤一：准备好VD胶胶清套装中的材料。
步骤二：将VD胶胶清喷涂到污染处。
步骤三：用纸巾2~3层覆盖到药剂上。
步骤四：观察药剂的量，要使纸巾保持湿润的状态。如果不够可以在纸巾上再补喷一些。
步骤五：用塑料膜覆盖。
步骤六：用美纹纸固定。
步骤七：4~6个小时揭开，观察效果。
步骤八：视污染情况，重复敷贴1~2次即可完全去除。
示意图
