昨天，有个客户说自己家的洗衣机有问题，洗衣机上面进水下面排水，洗衣机洗不了衣服，不知道是什么问题？

我电话联系了客户，来到她家里。把洗衣机插上电，启动洗衣机，发现真的是上面进水下面排水，心里也就有了个大概的判断。

于是我跟客户说，洗衣机出现这种情况，有可能是排水阀堵了东西，需要打开看一看。没想到用户却不相信，说：“不可能吧，洗衣机里面怎么会有东西呢？”我说：“现在只是说有可能，等一下打开看了才知道。”其实，用户这样问也是有她的道理的，毕竟她以前没见过这种情况。

在经过用户的同意后，我拆开洗衣机，把排水阀的阀塞打开，看到真的有个小铁块卡在里面了，正是它才导致阀塞关不紧，水就会从排水管流出来，从而出现洗衣机上面进水下面排水的情况。

最后我把这块铁片取出来，洗衣机就恢复正常了。还是要提醒大家，洗衣服时要把口袋子清理干净，不然洗衣机就会出问题。