可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备断电几秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

苹果手机连不上网有两大类原因：手机问题和网络问题。

1.

手机问题1、重启手机。2、通用-传输或还原iPhone-还原-还原网络设置-输入密码-还原网设置。3、去售后检测维修。

2.

网络问题1、切换网络或去网络信号较好的位置。2、如果连接的是蜂窝网络，有3种可能：①给手机充值话费。

②擦拭SIM卡金属片重新安装。③SIM卡损坏补办。