天猫是一种以B2C模式为主的电子商务平台，即商家与消费者之间的交易关系。其主要特点是平台上的商家可以通过在线展示商品、提供促销活动等方式吸引消费者进行购物，同时平台提供了安全的支付、物流等服务，保证消费者的购物体验。与传统的线下零售相比，天猫可以更方便、快捷、灵活地进行交易，同时也为消费者提供了更大的选择空间和更佳的购物体验。

平台邀请品牌商家入驻开设旗舰店，平台收取保证金，技术服务费和交易抽成，也就是典型的b2c运营模式。