封面新闻记者 钟晓璐 实习生 杨帆

两万多的大衣被送去干洗后出现问题，送洗时没有选择保值洗涤，干洗店应不应该承担责任？

成都某洗衣店长期对外提供多类型洗涤服务，店内张贴不同类型服务及相应价格公示。其中，保值洗涤的价格明显高出普通洗涤价格。

陈某某是该店常客。2022年1月19日，陈某某将其一件购买价格为21940元的某高奢品牌衣物送至该洗衣店干洗，未主动告知送洗衣物价格高昂，也未表达保值洗涤需求。

之后，洗衣店收取衣物后，按照与陈某某的交易习惯，以一般衣物送洗标准收取清洗费35元并出具《洗衣单》，陈某某当时未提出异议。

陈某某到店取衣时，发现衣物右侧袖口处等局部地方颜色出现变化，经洗衣店进行修复后，陈某某仍不满意，双方多次协商未果，陈某某将该洗衣店诉至法院，请求判令其赔偿财物损失18000元。

庭审中，洗衣店提供修复后衣物原件，经当庭查看，该衣物不存在影响正常穿着的明显瑕疵。陈某某仍表示不认可修复结果，洗衣店表示愿意赔偿陈某某1000元。

法院认为，根据《民法典》第五百八十三条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失”、第五百九十二条“当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额”之规定，消费者送洗贵重衣物，洗衣店未主动询问且消费者未选择保值洗涤致衣物价值贬损，双方按各自过错程度承担责任。

这起案件中，洗衣店在提供衣物洗涤服务时造成衣物变色导致价值贬损，应承担相应违约责任。消费者陈某某在明知因衣物价格较高而需特别护理的情况下，未告知特殊洗涤需求，也未要求保值洗涤，亦存在过错，可减少洗衣店相应的贬损赔偿额。

法院综合考虑双方当事人的过错程度、衣物的修复情况以及当事人自愿赔偿情况，最终判决该洗衣店赔偿陈某某1000元并退还案涉衣物。

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