岳阳日报全媒体讯（岳阳晚报记者 陈垦）近日，市民彭先生向12345公众服务热线投诉，称他居住在岳阳楼区望岳路栖凤亭社区易家组，因隔壁住户家的化粪池堵塞，导致污物全部溢出在路面，产生的味道极其难闻且对环境卫生造成影响，希望有关部门督促邻居处理好化粪池堵塞的问题。

接到该工单后，望岳路街道办事处工作人员第一时间联系了彭先生。据了解，因所在小区没有物业管理，彭先生只好劝说邻居尽快处理化粪池，但邻居未予理会。在防疫特殊时期，为避免化粪池溢出物引起环境污染，街道办事处工作人员立即联系了专业疏通工作者上门处理。经过两个小时的处理，该化粪池已完全被疏通，彭先生对街道工作人员的积极作为表示充分肯定。