改善后
我们再用一个后道改善实例来演示5WHY的使用背景:某工厂车间后道出货紧张,后道员工加班加点赶货。
01 为什么出货紧张要加班赶货?
1.为什么出货紧张要加班赶货?
Answer:出成品慢,修剪线头来不及,返工不及时
Method:管理人员每天跟踪进度,合理分配修剪线头的人员
02 为什么出成品慢,修剪线头来不及,返工不及时?
Answer:流水不通,无专门修线人员,返工多
Method:合理排布流水,培养员工自己修剪线头的习惯,质量问题及时发现
03 为什么流水不通,返工多?
Answer:由于某道工序的质量问题影响流水通畅。由于员工没有修剪线头的意识,台检代修,没能及时管控好质量
Method:质检对台检明确工艺要求,建立员工在缝制过程中修剪线头的相应规定。
04 为什么某道工序的质量问题导致流水不畅
为什么员工修剪线头意识不强?
Answer:五件培训样没掌握工序难易度,过分追求产量,没有相应的措施
Method:组长要梳理质量流程,建立员工自觉修剪线头的相应规定
05 为什么五件培训样时没掌握难易度?
为什么五件培训样时没掌握难易度?
Answer: 组长对质量要求把控不严
Method:重新梳理质量要求
结论:由于成品出的慢,线头多,导致后道出货时加班加点。
建议:车间留给后道充分的出货时间,组长和台检严把质量关,建立相应绩效考核机制。
总结对于现在的企业而言,不断改善是企业成长的不二法门,而在改善的过程中可以把部分的失败当做一次学习,也是一个宝贵的经验。如何快速的找到问题的根本原因和改善,是所有企业的共同目标,五五法在这方面发挥出极大功效,利用5WHY明确根本原因,利用5W1H需求可能解决问题的方法,这样的做法替许多管理者省去不少时间,五五法也是因此成为常用的改善方法。
平时的工作安排、会议,甚至是生活习惯方面,都可以使用五五法进行思考和改善。