现在又到了换季的时候，很多家庭都要把冬天的衣物进行清洗，然后收纳起来，不过现在，也有很多家庭选择把衣物送到专业的清洗机构，这样一来，洗得又干净又解放了双手，何乐而不为呢。最近，杭州有一位倪先生反映说，他之前把自己的衣物交给了一家清洗机构进行清洗，结果洗出了一肚子的火。而且他已近投诉了有半年之久，至今还没有解决。

倪先生说，去年年初他花费了2400元，在杭州一家互联网洗衣机构办理了一张年卡，通过手机上的App提交订单，对方就会上门来领取衣物，并且在洗完之后将衣物送回。刚开始，倪先生感觉这样的服务非常便捷，然而去年3月，倪先生送去清洗的帽子和羽绒衣却让他大跌眼镜。更让他难以接受的是，清洗之后的羽绒衣，背后右侧多处出现了起泡的现象。

倪先生说，尽管帽子和羽绒衣被洗坏的问题尚未解决，但是由于自己办的年卡，于是选择继续把衣物送去清洗。可是到了6月份，倪先生一件黑色T恤衫洗完之后，背后竟然出现了几道红色的痕迹。倪先生感到不能接受，在和洗衣公司客服经理沟通后，对方表示：T恤是按照正常洗涤流程进行清洗的。

由于双方无法达成共识，之后洗衣公司再也没有和倪先生取得联系。随后记者来到这家公司走访，该公司表示，目前他们还没有找到造成洗衣问题的原因。倪先生的帽子和羽绒衣，严格来说不算是洗坏了。最后，客服总监表示，他们愿意承担3件衣服受损的费用，并且退还一定的年卡金额。（来源：浙江经济）