今天就“hp laserJet 1015打印机在win10系统上驱动程序无法使用怎么解决？”这一问题为例子，给大家做一下分享~

根据上述问题的描述我判断很有可能是“驱动程序”版本的问题，提问者用的驱动程序版本还是之前的适用于win7的版本，导致的系统与驱动不兼容就会出现这类故障!

如果排除了不是驱动问题那么在依次查看一下USB电缆与U口是否接触不良或者是“打印电缆”质量存在问题，当然了刚才说的这些“可能”都需要一步一步的去排查，那么具体应该怎样操作呢？

接下来我就详细的说明并演示一下

首先第一步：上Hp的官网（https://support.hp.com/cn-zh/products/printers）上找到打印机-支持和故障排除

②搜索对应打印机型号，在下拉选项里找到对应条目，点击，查找

③在结果中点击对应设备

④在设备页内可以使劲把玩如何使用，各种问题，当然我们此行目的先下驱动再说~点击【软件、驱动程序和固件】