2021年12月16日，长春市农安居民王女士向华商报-二三里资讯（爆料热线：15004304018）反映，称她为儿子在社区办理了二代残疾证更换三代残疾证，但时隔半年也没拿到三代残疾证，希望二三里资讯帮问问相关部门，三代残疾证什么时候能发放。

王女士称，她的儿子马先生是一级残疾人，听力完全丧失。2021年5月份她在人民公园社区为儿子办理了二代残疾证更换三代残疾证，但到现在三代残疾证也没发放。期间曾多次前往社区询问，工作人员就说证没下来，让等，具体咋回事也不知道。

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华商报-二三里资讯联系了农安县人民公园社区，工作人员表示，社区从2021年5月份开始办理二代残疾证更换三代信息采集换证工作，目前所有居民的三代残疾都没有下发。因二代残疾证更换三代都是残联统一制证发放，社区只是代办，具体制证及发证时间需咨询残联。

华商报-二三里联系了农安县残联，工作人员表示，二代残疾证更换三代流程是通过系统将数据提交到长春制卡公司制卡，制卡公司制卡后将卡发回残联再过系统才能使用。因农安所有的残疾证都需要进行二代换三代，每一个残疾人的信息都要进行采集比对，输入系统，工作量很大，残联是攒到一定数量分批发给制卡中心，至今仍然还有信息没进行采集的残疾人。

工作人员说，在居民填写资料时已让街道告知居民时间周期可能会比较长，并且目前二代残疾证是可以正常使用的。现已向制卡公司提交了4批卡，已回来2批，第1批部分已发放到居民手中，第2批芯片还未写完，工作人员正在赶进度，预计很快就能发放。

（华商报记者 刘媛媛）