安装向日葵软件远程操作,发现使用官网下载的驱动一直无法安装驱动,提示安装出错。使用手动安装驱动,跳出一个错误提示框
后查询后得知,应该是客户安装的驱动有问题,有时候使用惠普官网的驱动包反而会出现错误,后来下载打印机驱动网上的驱动也依旧安装不上,看来是之前电脑里面的遗留驱动有冲突,需要把原来的驱动文件清理干净。
解决方法如下:
一. 停用打印服务 Print Spooler
1、在【计算机】 点右键选 【管理】(如下图:)
2、【服务和应用程序】——【服务】——在【Print Spooler】服务上按右键选停止(如下图:)