车辆状况：2020款 240TURBO CVT两驱豪华版，提车1年行驶1.3万公里，无事故。

故障描述：打手iPhone的CarPlay车载服务，连接不上车机。

实际上，皓影CarPlay连接不上有这些原因：1，使用非原装连接线；2，手机系统与CarPlay不匹配，设置出现问题。

iPhone与CarPlay的连接分两种：一种是有线连接，一种是无线连接。

故障原因1：使用非原装连接线。

iPhone可以通过数据线与CarPlay相连接，如果使用非原装连接线，就会导致连接不稳定或者连接失败的现象。

解决方案1：更换原装数据线，费用在200-300元左右，需要车主自费。

故障原因2：手机系统与CarPlay不匹配。

iPhone的iOS系统迭代很快，CarPlay也在不断升级。如果iOS系统与CarPlay系统不匹配，也会导致其连接不上。

解决方案2：升级iOS系统与CarPlay系统，直到两者相匹配，即可正常使用。质保期内4S店免费升级；如果脱保，4S店的原厂升级费用在300-600元左右。

故障原因3：设置出现问题。

iPhone与CarPlay也可以无线连接，无线连接的时候手机需要打开蓝牙以及Wi-Fi，如果手机没有打开上述设置，也会导致iPhone与CarPlay不能连接。

解决方案3：连接CarPlay时要打开手机蓝牙与Wi-Fi功能，车主可自行解决，无线费用。

总结：经了解，案例中的车主是由于没有使用原装连接线导致的问题，更换原装数据线即可解决。此外，建议车主采用原装连接线使用CarPlay功能，定期给车子做保养。