备注：转自萤石官网，非原创，

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更换手机号后，萤石设备如何正常使用？

原手机号码已无法使用，且账号密码也不记得了，萤石设备该如何正常使用呢？

第一步：若原手机号码停机不超过3个月，且老账号下设备较多、资料不全，建议大家先去手机营业厅补卡并续费话费，再修改萤石账号所绑定的手机号码就可以了哦～

第二步：若确实已无法找回原手机号码，可以用邮箱验证找回密码，邮箱验证方法如下：

第三步：以上方法均无法登录原来的账号，萤石部分摄像头（少量老款摄像头不支持，请联系人工客服咨询相应情况）可以通过寄回维修部处理，具体信息可联系客服获取。

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摄像头倒装，视频画面是倒的怎么办？

摄像头倒装在天花板或其他高处位置，视频画面是倒过来的怎么办？

第一步：

登录萤石云视频APP，在首页找到需要翻转的摄像头，点击视频右下角的“…”，点击打开界面的“设置”按钮。

第二步：

进入单台设备的设置页后，找到“高级设置”，点击进入高级设置页面。