在电脑的日常使用当中，可能会碰到无法开机自检、系统随机崩溃、性能缓慢甚至蓝屏等问题，这有可能是内存出现了故障，请按照以下故障排除步骤进行逐一排查，以确定是否内存出现了问题。

运行内置自检

在Dell SupportAssist的帮助下，在您的系统上运行预引导硬件测试。

打开您的台式机，在看到Dell Logo后不断敲击F12键。此操作将帮您访问一次性启动菜单。选择Diagnostics（诊断），系统将启动快速测试。

请务必记下测试完成后出现的任何错误代码或验证码。如果快速测试没有发现内存错误，则在内置自检的界面下，运行高级内存测试，单击“高级测试”。