客户说月初要导上个月的考勤数据，电脑读不到门岗的指纹机数据了，没办法做考勤，打指纹时指纹机状态是正常的，有反应。检查电脑连接门岗指纹机情况，显示不在线，ping指纹机IP地址也ping不通。

其它位置的指纹机正常，能连接上，也能读到数据，初步怀疑指纹机处的网络出问题了。到门岗一看，那么多箱子，哪个才是控制指纹机的呀，问他们说都不清楚。没办法一个一个看吧，墙上黑色的拆开里面都没有网络，里面全是电源，原来在地上的箱子里面，打开一看光纤收发器灯都不亮，插头掉了，原来如此。光纤收发器重新插上电源收发器正常亮灯。观察收发器灯的状态正常不，到办公室查看电脑显示指纹机状态正常，ping指纹机IP地址也可以正常ping通。客户操作导出数据也可以正常导出了，故障解决。