4S店维修技师 顾宇宙：这里短路，实际上就是开关问题。开关坏了，只是开关坏了，对于我们整个动力总成来讲，其实是不受影响的。刹车是最优级的，刹车信号在所有信号里面，是最优级的。

记者：像我们同时踩油门和刹车呢？

4S店维修技师 顾宇宙：肯定是以刹车优先，我们刹车会高于油门，油门功能就被取消掉了，就不采取油门信号了。

那为什么谢先生当时踩刹车没反应呢？顾技师说，这还得通过专业的车辆检测。我们如果遇到定速巡航失灵，怎么处理呢？顾技师开着试驾车，在安全道路上进行了测试。

4S店维修技师 顾宇宙：我们打开这个巡航之后，如果说我们要取消这个巡航，可以通过按压开关。这个是巡航取消键，就摁一下，这边就灰掉了，我们车速就已经下来了，另外一个就是巡航开关，我们去摁一下，摁一下之后，这边就已经没了，巡航就已经结束了。

顾技师表示，车辆在正常情况下，可以通过这两种方法取消定速巡航。如果定速巡航按键失效，我们可以先采取这种办法。

4S店维修技师 顾宇宙：比如说，我们多功能方向盘已经失效了，用不了了，我们这边可以采取挡位挂空挡的方式，这边看到提示灯，已经解除了，从绿色变成灰色了。我们这边的巡航也结束了，这时候已经处于滑行状态。

如果像谢先生一样，车辆无法有效制动，也无法挂挡、熄火，其实也有办法。

4S店维修技师 顾宇宙：当我们巡航打开之后，如果档位也没有办法正常切换的情况下，因为有个别车型是电子排挡的，那我们这边启动按键，我们摁一下，再摁一下，车辆就熄火了，速度就减下来了。

顾技师强调，要在保证安全的情况下，完成这些操作。

4S店维修技师 顾宇宙：如果我们在高速行驶的时候，那么如果说我们车辆失控了或者无法正常控制了，那我们首先先打开双跳灯开关，观察后方车辆，在保证车辆安全的情况下，我们靠到边上去，靠到硬路肩上面去。