如果您遇到开机进入系统后出现BitLocker修复画面，这表示您电脑的硬盘已受BitLocker保护。当系统在维修以及其它因素下做过硬件变动或BIOS更新设置变动，都是可能发生BitLocker修复画面出现的原因，此时您需要输入BitLocker修复密钥才能解除。请参考以下疑难解答步骤，若您无法输入BitLocker修复密钥来解除保护，只能重新安装系统来解决。

注: BitLocker是Microsoft加密安全产品，华硕既不存储密钥也没有提供恢复密钥的能力。华硕不能绕过Microsoft BitLocker修复密钥相关过程。

注: 若您的硬盘有使用设备加密或BitLocker加密，当硬盘受保护时都有可能出现以下画面。

寻找BitLocker 恢复密钥

如果您储存恢复密钥至您的Microsoft账户，请在另一个设备上登入您的 Microsoft 账户。若您是公司或学校组织账号，则可透过 (https://outlook.office365.com) 登入，以寻找您的恢复密钥。

1.在另一个设备上登入您的Microsoft账户后，将会出现如下画面的BitLocker恢复密钥列表。

若您是公司或学校组织账号，透过(https://outlook.office365.com)登入后，点击右上角的帐户图标①，然后点选[我的Microsoft账户]②。

进入帐户信息后，在设备字段中找到您要寻找BitLocker恢复密钥的设备，然后点击[查看详细数据]③。