（1）打开打印机电源，并在打印机进纸器中装入A4打印纸；（2）选择“开始”—“控制面板”—“设备和打印机”或“打印机与传真”，鼠标右键点击打印机图标，选择“打印首选项”—“维护”或“应用工具”；（3）选择“喷嘴检查”，根据屏幕提示选择“打印”，打印机将打印出喷嘴检查样张；（4）如果打印的喷嘴检查图案出现缺色或断线的情况，请选择“打印头清洗”按钮；（5）当天清洗打印头3次仍无效，建议放置24小时，使墨水充分浸润打印头，再做喷嘴检查，以免浪费墨水；（6）搁置24小时之后，请再做2次打印头清洗，如果仍无效，硬件可能有问题

这种情况常出现在复印正常，打印时空白纸没有东西出现。