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值得一提的是，视频号的产品逻辑很难起规模流量，以此把微信里的流量分配给那些中腰部自媒体或者是一些依靠视频场景的长尾用户，这代表着，视频号本身即使不需要大V也是能在局部的个体之中获得大流量。加上公域流量的投放支撑，对于新玩家比较公平，有利于吸引大量商家入局。
那么，什么样的商家适合发力视频号？“每一个ARPU值比较高的品牌都应该在视频号或者微信生态里做一盘生意，”许欢告诉蓝鲨消费，“用户长期复购的品类，更应该把主战场选到视频号，比如服饰、美妆、食品、白酒、保健滋补品、珠宝、教育产品……”
对于商家而言，要做视频号，但不能仅仅做视频号。因为视频号和整个微信的节点非常多，“如果只做视频号的话，可能会发现为什么别人把生意做得那么大，但却能够用看上去更低的ROI做投放，因为他明白了如何把视频号（的流量）转到私域。”许欢说：“如果公转私，前端可能ROI比较低甚至亏钱，但后端拉到私域成交后，整体的ROI很高。只关注前端的视频号直播间经营状况，那就跟做抖音没什么区别。”
由于微信生态体系有多个抓手，商家运营需要一定的功底。具体来看，“直播的能力有一定的门槛，并非所有的商家都具备相应的能力。其次，视频号的整个经营链路很长，比如SCM工具怎么用？广点通如何投放？如何才能实现ROI最大化？沉淀用户如何低转高？ARPU值如何提升？……”许欢告诉蓝鲨消费，“这需要商家提升各方面的综合能力，搭建相应的职能部门，耗费的人力、物力并不低。”
同时，相比淘系电商与抖音电商偏运营驱动型的业务逻辑，视频号更偏产品驱动型——社交、在线阅读、在线音乐、在线直播、游戏等产品，强调产品体验和产品机制。重产品、轻运营的模式，这也增添了商家做视频号的难度系数。
商家对视频号的重视带来的巨大机会，以及微信生态体系对商家而言比较复杂，吸引了一批服务商转战微信视频号，释放自己的价值，不断迭代自己的产品和服务。
“传统的代运营服务商，主要是做仓储物流、客服详情页设计、站内广告投放等。而微信体系的服务商要求的是流量运营的能力——帮客户获取流量，帮客户让每个流量更好地转化。”许欢告诉蓝鲨消费，“视频号是服务商进入微信的一个抓手，服务商通过视频号的公域获客能力，能够帮客户在微信里拿到符合 ROI 的新客，只有这样，才能获得一张门票。”
作为抖音头部的服务商，星罗在罗永浩2020年开启抖音直播带货后毅然入局。从撮合达人带货，再到帮商家开设抖音小店，说服商家自播，帮助商家做内容营销与投流，运营抖音商城官方店……星罗几乎全程见证了抖音直播电商发展的每一个阶段，服务了欧莱雅、宝洁等快消龙头企业。“我们曾经做过这么一个案例，一个新品牌，从源头工厂到抖音爆卖，仅仅用了55天”。
不过，抖音更适合美妆、服装等品类，但一些偏私域的类目（比如珠宝、艺术品等），更适合在微信生态（视频号）体系下运营。基于在抖音电商积累的能力和经验，星罗开启跨平台扩张之路，重注视频号。按照不同类目下客户的不同需求，星罗已经完全可以基于自身方法论，为不同用户提供完美匹配需求的定制化方案。
比如，同为快消品，美妆和快消（青岛啤酒），对私域有着不同的需求，星罗提供的正是两套量身定制的方案。为美妆客户围绕着微信小程序做私域运营，取代了之前企业微信的机械的客服体系，将天猫、京东的客户沉淀到客户的官方小程序——通过回购券、积分等方式，把线上的10%的生意转移到官方小程序，然后慢慢做CRM会员跟用户微信号的打通。
青岛啤酒则采用了另一种方案：用户在线上/线下购买青岛啤酒后，通过各种激励微信扫码登陆，青岛啤酒就打通了一个微信ID，再通过小程序来承接用户，进而在小程序中激发用户复购。
又比如，对于线下市场如服装门店，私域的重要程度与运营策略又不同。线下门店的服务员天然就是一个企业微信群主，每逢商品上新等活动都可以在群里传播，包括小程序、视频号、直播等也会在群里运营，推动私域会员在线上线下的商品交易。
事实上，微信生态体系下，公众号、企业微信、小程序、视频号都是“私域 公域”的重要组成部分。“我觉得微信服务商应该提供这样一套整体的方案：公转私怎么做？转私之后怎么运营？公域的内容，包括视频号、达人、自播如何运营？后端的获客如何能够沉淀好？”许欢告诉蓝鲨消费，“如果只运营视频号，微信生态的很多流量就会被浪费掉。”
与抖音重运营不同，偏产品的微信生态体系下，服务商还必须拥有一个工具。“在微信里面，不能仅凭服务就做成闭环，必须还有一些工具。对于服务商而言，需要自研工具满足客户的需求。”许欢说，“什么值得买旗下并购了一家做SCCM工具的公司（商帆），之前已经服务了很多线下零售商，经过一些小小的改造即可满足不同类目客户的需求。”
而基于每个客户的品类和资源禀赋不同，星罗为它们设计的微信运营体系也各不相同。同时，根据每个客户的反馈，星罗也会不断完善自己的服务，比如达人、自播、流量投放等，持续迭代自己的各种能力。
自企业微信诞生后，几乎每一个B端公司都在做一个事情——私域，也涌现出一批私域代运营公司。但实际上没有一家服务商能够在过去几年里成为一家真正有影响力的上市公司。随着视频号的加入，微信生态的商业化空间猛增至2000亿（甚至更高）。“可能三五年内就有一家服务商成为上市公司，”许欢预测，“星罗有实力成为其中之一。”
