解决“停机悖论”

在手机的日常使用过程中，存在着这样的悖论：如果你的手机欠费，就会停机，这个时候你最需要的就是赶紧充值。但是停机之后，手机就没了信号。

根据某省份的移动数据显示，其每月停机客户数达到数千万级。

对此，微信支付和三大运营商共同打造了专门针对手机停机用户提供的线上自助缴费通道。

据了解，在手机停机之后，运营商会给用户发一条带有相应链接的短信，该链接将引导用户到“绿色缴费通道”里面通过微信支付缴费。“在欠费状态下，如果用户没能收到短信，打开浏览器访问网站，也会马上跳转到“绿色缴费通道”web页面上来”，微信支付方面表示。

微信方面的信息显示，完成上述过程总共有五个流程。在用户进入绿通Web页面后，用户先确认相关的订单消息，随后进入微信支付，得到充值完成页面提醒，最后完成微信支付验证。

充值流程：

1、用户进入绿通Web页面；

2、确认订单信息；

3、进入微信支付，并通过支付验证；

4、充值完成页面提示；

5、微信支付验证。

原理：运营商搭建“内网”

据了解，这个“绿色通道”，就像是电信、移动、联通运营商们各自的一个“内网”或者局域网。不仅仅是支持线上支付，为了方便用户的缴费，微信支付和运营商合作团队还做了一些改造，在用户点击那条短信，或进入“绿色通道”的时候，能够自动识别匹配机主用户的身份，会根据用户号码向用户展示缴费引导页面使其完成欠费缴纳，不需要用户再去查询欠费多少。

此外，微信支付方面还表示，合作团队对“绿通”体验进行优化，欠费用户不再做停机，而是改为修改签约APN信息，即通过APN，用户可被允许访问运营商网厅和支付的网址。

未来或应用更多特定场景

目前，微信支付缴费“绿色通道”已在广东移动、广东电信、湖南电信、青海移动等多个运营商覆盖的地区上线，包括凉山彝族自治州、玉树藏族自治州等边远地区的超100个城镇。预计年底上线数量超过20家，覆盖用户量过亿。

↑绿色通道已上线地区

微信支付的产品经理表示，未来，缴费绿通的重定向能力，可以用在某些只能访问特定应用的环境下，如航空中购物、校园知识竞赛、军队保密训练等，将运营商短信能力、数据流量检测能力和微信支付能力做全面对接；用户还可以开通微信代扣实现永不停机。

南都见习记者 陈培均 南都记者 马宁宁