信网10月27日讯（记者 李鑫邦）所有大学毕业生都要面临的一个问题就是撰写论文，而论文撰写的尾声便是查重。一些毕业生担心论文查重不过关，就会选择一些平台进行辅助，“PaperYY”就是一家提供论文查重及智能降重的平台。今年8月底，刘同学在“PaperYY”上花50元进行智能降重，系统却一直显示服务器异常，降重无果后还无法退款。对此，青岛市消保委的工作人员表示，平台应理应为其提供尚未完成的服务，消费者可以通过12345等途径进行举报维权。

“学校要求查重率不高于15%，只能自己去各个平台付费进行查重。”刘同学称，自己经过朋友介绍，得知了“PaperYY”这个平台，“一开始查的时候查重率是30%左右，我想过自己修改，但是查重率一直掉不下去。”刘同学表示，面对这种情况，她便想选择该平台的“智能降重”功能。

“当时看到这个智能降重宣称可以大幅降低，而且也不贵，就50块钱，我就抱着试一试的心态购买了。”据刘同学所述，自己购买完该服务后，便在网页上提交了自己的论文，但是平台却一直提示“服务器异常，请稍后重试”的字样，“无论是换一个网络环境还是换一台电脑提交论文，都不能完成，我自己每天在不同的时间段进行提交，等了一个周左右，还是不能完成。”刘同学表示，目前自己已经将论文修改完毕并且上交。

“交上论文之后，我就想看看这个平台到底是不是欺诈，我依旧每天都在上传论文，但每次都是同样的提示。”刘同学认为，这平台根本不存在智能降重服务，实属欺诈。“我发现平台实现不了降重服务后，我就想申请退款，但是我根本找不到退款的界面。”刘同学表示，虽然50元不多，但是对于学生群体来说，这就是几天的饭钱，希望平台予以退款。

为了解情况，信网多次尝试联系“PaperYY”平台，但是却未能与平台取得任何沟通。

随后，信网登陆了“PaperYY”发现，其公司为武汉知图信息技术有限公司，在首页中便能看到“700万大学生都在用的查重平台”的宣传语。此外，该平台提供免费查重、智能降重、论文纠错、论文翻译、免费使用、学校定稿等功能。信网了解到，该平台是在海量的数据基础上，通过神经网络、人工智能等技术训练语料模型，让机器学会用其他类似的词或语句替换指定的语句，应用在论文上，而达到降重的目的。

那么对于大学生对论文使用这类降重手段是否违规呢？山东中青律师事务所的郭铁钧律师表示，目前还没有详细的相关规定使用人工或智能降重是否违法，但是教育部门却已经明令禁止论文代写，“据我了解，目前相关部门正在研究出台对学术论文的监管及条例。”

青岛市消保委的工作人员称，由于该名同学购买了相应的服务平台却没提供，所以平台应该为其退款，若与平台协商不成，则可以通过12345进行举报维权。