和记者在婚介行业了解的情况不同，长沙市民尹女士就在世纪佳缘婚介缴费一万元，可离开五分钟后返回要求退款，就被告知无法退款，要扣除百分之三十违约金。

按照尹女士的说法，记者和她来到位于长沙国金中心写字楼的世纪佳缘婚介公司，对方表示，尽管没有产生任何服务，但是期间红娘和尹女士沟通了数个小时，所以产生了工作费用，退款必须扣除百分之三十。经过反复沟通，世纪佳缘婚介公司要尹女士再次支付一千元违约金后，全额退还她一万元婚介费。

对于退款流程的时间，我主良缘婚介公司的负责人坦言，目前国家没有统一时间以及扣费标准，都是以双方沟通为准。

目前婚介公司对收费及服务流程没有具体细化，退款机制也以双方沟通为主。消费者在选择婚介消费时，面对数个小时的沟通，往往容易冲动消费，对于高昂的婚介套餐，消费者要谨慎选择。