突如其来的新冠疫情，对宏观经济及微观经营主体的影响持续发酵，冲击着中小企业这个比较脆弱的群体，也打破了企业管理的一些传统理念和做法。处在困难之中的中小企业，怎么自救？未来的路怎么走？记者采访了几位企业管理者。

观念：从独立竞争向协同共赢转变

浙江碳银互联网科技有限公司创始人、CEO 俞兆洪认为，这次中小企业所受的冲击，其实是从更早的技术革新和全社会经营创新之潮开始的，新冠疫情只是把很多中小企业的困难一下子凸显出来。

疫情发生后，依托信息技术、人工智能等技术革新带来的商业模式和经营模式在迅速转变，中小企业原来在流通中介、交易服务、信息收集等领域的优势乃至不可替代性都受到挑战，以致不少中小企业现在苦苦支撑。但是，这种本地服务的成本和效率优势还在被蚕食，企业经营价值不断削弱。所以，中小企业走上自救和革新之路是历史的必然，新冠疫情只是加速中小企业改革转型步伐的“催化剂”。

中小企业要解困，就要果断摒弃传统固守的“独立经营主体”思维，加入“共赢生态”，创造“独立价值”。同时，主动拥抱变革，进行技术革新和管理创新。现在，很多中小企业主还有“宁为鸡头、不为凤尾”的精神追求，守着“麻雀虽小、五脏俱全”的经营思想，产供销“一体化”，人财物自给自足。在数字经济时代，这种理念与“小农经济”无异。中小企业发展，从经营观念上就要从独立竞争模式向协同共赢模式转变，学会做减法，既放弃一些，又要更专注一些，主动融入到优质的产业生态中，要在资源整合、产品开发、供应链、信用提供等方面，主动对接相关产业平台，积极协同行业内外的合作伙伴，以更专业的视角和更专注的服务，为顾客创造新的价值，从而实现价值共生，实现企业和合作伙伴的双赢。

做法：技术数字化 管理要跟进

网金社创新研究院院长、风控总监潘攀注意到“线上生活”模式的兴起，认为对中小企业有很大启示。他说，从一定意义上看，这次新冠疫情改变了中国人的生活方式。在这个被突然延长的春节假期中，人们被迫但也很快接受了通过在线方式获取信息、实现人际交流，还能解决日常生活问题。同时，人工智能、大数据等科技手段的应用，帮助政府分析各种资源流向，在抗击疫情中发挥出巨大作用。整个社会的能量被数字化激发起来，效率得到极大提升。可以明确，数字化将成为未来整个社会运营的基础，这是必然的。中小企业的投资管理者一定要通过切实的行动，让企业成为一家拥有数字化技术的主体，无论是商业模式，还是组织运行模式，都应该往数字化方向发展，追求高效协同的经营效果。

要实现高效协同，除了技术，管理方面的改变必不可少。变革管理模式，必须提升管理者的领导力和从业者的服务效率。在这次抗击新冠疫情过程中，我们既看到先前呆板的社会治理做法带来的严重后果，也看到卓越的领导力带来的改变与实效。企业管理者应从中汲取经验和教训，摒弃封闭、僵化的组织状态，强化提升管理者的领导力。

担任过多家企业品牌与管理策划的于苏航说，抗击新冠疫情，改变的不仅是生活习惯，也改变着工作方式，在线协同办公与复工复产一样成为热搜。协同工作方式可以明显降低企业的办公成本，有效避免繁琐的沟通流程，使工作任务更加明晰和对称。通过智能协同，企业更容易动态应对变化，更高效创造价值，更好体现企业在组织生态中的价值，这也是企业管理者变革管理模式中要注意的。

方向：依托产业互联网找“诺亚方舟”

中小企业转向协同共赢，最佳的选择在哪里？碳银科技企划监察部总监阳海锋认为，是产业互联网平台。如果说非典给C端电商打开了一扇窗，那么新冠疫情有可能会给线上“互联网 ”产业带来新的爆发。中小企业应该拥抱行业互联网平台，从而寻找到自己的“诺亚方舟”。

俞兆洪也指出，产业互联网平台往往能运用先进的IT技术，高效满足行业内关联中小企业的管理需求，并通过平台力量构建出一套以行业为单位的完善的制度流程，形成行业内的生态系统。中小企业融入到一个生态系统，才能健康成长。他介绍，碳银科技就是我国分布式清洁能源产业综合服务平台，抗击疫情以来，这个平台帮助中小光伏企业解决了不少开工难题。“碳盈协同”APP实现了光伏项目全流程环节与资源的高效整合，业务和管理数字化、资源匹配线上化和标准化。在因疫情不能出门的时期，切实帮助一些中小光伏企业扩客蓄客。通过平台提供的智能解决方案，实现了线上查找、发布资源，在线上架下单，为精准调配产品生产供需的对接和后疫情时期的项目施工、安装、交付提供了可能，使得中小企业在疫情期间线下交易受阻时，能够借助科技手段达到在线交易，确保行业正常流通。平台依托大数据、云计算等技术为用户提供远程协同服务，如业务类、工程技术类的在线培训输出，搭建可视化、线上化工作平台，实现线上标准流程化管控，便于企业在特殊时期，避免线下接触，在线管控好“款、货、客”。平台还联合工商银行等金融机构推出“光伏贷”服务，打通了C端客户与银行的线上端口，实现在线资料审核、视频面审、合同面签等。

于苏航认为，这次面对新冠疫情，中国众多中小企业展现出担当和魄力，产业互联网正在助力部分中小企业完成和拓展业务。未来，随着“深融合、强制造”的深化，产业互联网会更全面、更深度地融合实体经济，为中小企业发展全面赋能。中小企业一定要抓住时机，依托产业互联网平台实现转型发展。

栏目主编：樊江洪 文字编辑：樊江洪 题图来源：视觉中国 图片编辑：雍凯