近期，国内多地发生新冠肺炎疫情，部分地区疫情形势严峻复杂，基于疫情防控需要，不少市民被标记为红码/黄码，需接受必要的核酸检测、健康监测等措施。

保住绿码，通行方便！建议你收好这份操作指南！

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01 健康卡变红黄码怎么办？

近期，收到一些市民反馈，热线咨询电话占线繁忙。为方便广大市民，320平台开放了“健康码申诉”服务端口，请市民使用该端口申诉，以便更快速解决“健康码”相关问题。市民可通过"健康320APP"上传相关信息进行申诉转码。

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申诉转码

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02 如何消除健康卡弹窗？

如按照弹窗提示完成核酸检测，结果为阴性，弹窗予以自动解除。

弹窗截图

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03 怎么取消健康卡重点人群？