红网时刻新闻11月11日讯（通讯员 马明）11月11日，株洲市市场监管局涉“疫”投诉举报“一码通”平台共接收到群众关于哄抬物价、短斤少两、以次充好等留言信息106条。较开通首日、次日，今日单日接收信息量，下降了超50%。

市场监管执法人员对地址明确、反映事实具体的63条线索进行了核查。从留言内容来看，不少人反映通过微信群等电子购物渠道购买的物品价格贵了还未达到自己心理预期；一部分人反映，付了款，商家却迟迟没送货。从留言来源地看，芦淞区占60%以上。

“一码通”开通以来，群众投诉渠道进一步畅通，24小时快查快办，有的放矢执法，高效打击价格违法行为，群众好评度进一步提升。

消费者姚女士反映，她买的泰国香米缺斤少两，与包装标识不符。经核实，该问题由厂家造成，执法人员督促经营者按规定补差价，并追溯厂家赔付、纠错，同时提示经营者严格落实明码标价。姚女士对市场监管部门快捷高效的工作表示满意。

消费者王女士反映，她购买的西红柿17.96元/公斤，价格太贵。经核查，王女士购买的是精品粉西红柿，叠加疫情期间物流及其它各环节成本上升，导致价格上涨。了解情况后，王女士表示可以理解。

还有一消费者反映，在乐乐花园店网上小程序购买了50元蔬菜包，一直未送货，也未退款。经执法人员协调，商家通过微信向消费者退款50元。“收到退款很开心，可让人更高兴的是你们对我的诉求的尊重和重视。”消费者激动地向执法人员表达感激之情。

市市场监管局提醒市民朋友，在通过“一码通”反映问题时，请实事求是，写清地址，留下联系方式，保留消费凭据，避免无效投诉。同时也呼吁广大市民朋友积极加入稳物价队伍中，献计献策同心战疫。