编辑导语：由于疫情，许多企业的发展都受到了影响，从而导致很多企业提出了降本增效的口号。但是想实现降本增效，不是只靠一条数据两条公式那么一计算就可以的，那么究竟该如何有效的降本增效呢？本文从数据分析的角度进行了系统的讲解。让我们一起来看看吧！

今年环境不好，很多企业都提出了降本增效的口号。可作为数据分析，该如何实现降本增效？今天系统讲解下。

1. 错误1：前台增效，后台降本

有些人一提“降本增效”，本能的反应就是：

• 增效是前台的事，销售、营销多赚钱
• 降本是后台的事，研发、生产、供应多降本

听起来非常合理！

可真这么干了，很快就会发现：“成本竟是我自己！”裁员、停产就是后台最快的降本办法。可后台再裁员停产，也抵不过前台随意打折，降价促销让出去的成本。结果就是“前台乱花钱，后台没支撑”，严重的直接把公司折腾没了。

2. 错误2：全员营销

有些人一提“增效”，就开始喊“狼性！全员营销！ALL iN！”然后开始逼着员工去推销。结果不然遭人反感，而且非专业的销售一没渠道二没资源，他能卖动就见鬼了。也没啥产出。

3. 错误3：全员省钱

有些人一提“降本”，就开始拉出“全员思考如何在低毛利下生存”的打横幅，员工福利也不发、出差打车要在小票背后写起点终点——还一张张算钱。结果就是拿不出爆款产品，有本事的人都离职，最后越做越low。

以上种种乱象，本质在于：抓错重点。就像学渣听学霸的故事，只记住了学霸通宵学习一样。学霸之所以成为学霸，不是因为丫通宵，而是丫至少有一套成功方法。不去学方法，大眼瞪小眼熬通宵是没屁用的。

对企业也是，要知道，真正的增效，在于：

真正的降本，要砍的是：

以上三点任一点，都是灾难级的问题，会引发前期投入浪费、库存增加、资金周转慢等一系列次生灾害。相比之下，出差费、住宿、员工福利算个毛线。

因此，破局的关键在于：对产品、渠道、用户的成本进行清晰的核算，对运营过程进行及时的把控，避免烂到不可收拾。这就需要做精细化的数据分析。

1 .支持降本的分析

• 新用户的转化率分析，剔除劣质渠道
• 老用户的复购率分析，避免用户流失
• 促销敏感型用户识别，减少被薅羊毛

其中1可以和渠道分析合并来做。这里重点讲解一下第3点。薅羊毛有显性和隐形两种，显性的经常是营销规则不合理导致的，比如滥发无门槛代金券、同一用户多次叠加优惠、白金卡优惠力度过大导致用户凑单等等，这些在项目开始前，就可以主动识别。

在活动开始后，作为数据分析师，要主动监控异常订单，当订单出现：

• 单笔过高、过低金额
• 同一用户反复下单，下单总量过大
• 商品实际成交价低于标价比例过大

可以直接做订单拦截，先抓住典型问题，再查源头，能有效避免风险。

2. 数据分析

隐形的羊毛更难受。比如很多公司做促销活动，总喜欢搞“全场大促”，心理感觉可以多覆盖用户，可实际上参与的都是同一批人。结果经常是有活动的产品销量大涨，没活动的一蹶不振，总业绩也不见涨。

这时候，数据分析可以：

• 对用户分层，区分高中低用户
• 对活动打标签，区分各个目的活动
• 交叉观察用户参与活动情况，识别每个活动参与人群
• 关注频繁参与活动用户群，建议砍掉其中边缘活动
• 关注从未被覆盖的用户群，分析用户潜在需求

这样既能避免隐形薅羊毛，又能找到潜在机会点，把营销资源用到地方。

3. 增效分析

• 为利润款商品/搭配款商品找潜在用户，直接拉升商品销量。
• 分析用户互动习惯，为私域/社群/APP找高粘性用户，降低渠道成本。
• 识别高价值用户，直接推高档商品，拉升用户消费金额。

这里需要用到用户画像，价值分层，关联推荐等分析手段，不一一列举了。

支持降本的分析：

1. 上市阶段：识别劣品，及时止损
2. 热销阶段：控制促销，多赚现金
3. 衰退阶段：尽早清货，减少损失

这里虽然写了三条，但是核心是第一条。商品质量的判断是核心，越早发现问题商品，越能早进行区域调配，不同渠道的调配，及时止损。拖得越久，积压带来的损失越大，后期清货得越花本钱。

商品分析和用户分析不同，需要看商品从上市开始，全生命周期数据。并且商品上市经常伴随推广活动，因此核算成本，不应只核算每个阶段的商品成交价/商品生产成本，得拿到商品推广计划表，把广告成本，活动成本等全部都算上，这样才能还原商品的真实利润，从而支持决策判断。