前两篇分别讲了组织架构、工作台和文档，本部分群和圈。

四、工作群

工作群的概念主要是一群人（可以是组织架构内的，还可以是其他相关人员组成的）在一起沟通交流、完成有关任务的工作空间。它侧重于通过沟通交流来达到完成任务的目的，区别于有相对完善的规范和业务流的业务工作。

在钉钉中，通过发起群聊的方式建立群（如图17、18）。群可以通过传统的文本、语音等交流沟通形式，还拓展了视频会议、音频会议、电话会议、直播等形式。

图17

图18

同时，钉钉针对群的功能和用途，对群概念进行了扩充，包括普通群、内部群、服务群、项目群、班级群等类型，不同群在消息列表中会有不同颜色的标注，并有不同的群插件（如图19、20）。普通群，就是简单的沟通交流，类似于微信群。内部群，是针对单位内部人员的，它有人员限制，非单位人员不可加入，内部群文件可同步到钉盘，内部群一旦关联到组织架构，就具体化为全员群、部门群，全员群关联到整个单位，部门群关联到对应部门。服务群，是针对单位的，并以群的形式提供企业服务。项目群，是针对单位的项目团队的，可实现项目的沟通和管理。班级群，是针对班级这一临时类型的组织，可实现一个班级的多门课程的线上授课。需要注意的是，普通群可升级为内部群或服务群，升级后不可降级。

图19