第317期：录像机各项指示灯来直接判定故障问题。

我发现不少新手朋友对硬盘录像机这类设备基础面都不懂，然后一碰到问题不是直接被劝退，就是误把好的当做是坏的，坏的又觉得是好的。

·比如录像机接显示器，没有监控画面或是输出信号源，甚至有些是录像机没接显示器的，然后一直用手机观看，突然有一天就看不了图像。

·要怎么肉眼直接判断？(硬盘录像机)入行三要素，长得帅这是最基本的就不用多说了，这点我相信在座的各位师傅都是深有体会了。

·其二，得会狡辩是能说会道，不然哪天碰到个美女客户，你张口闭口阿姨大妈的那还得了。

·第三，也是最重要的了，身体底子得好，最好是爆发力足百米冲刺那种。因为有时候业务需要可能要跑路，不是跑步，所以说不想干弱电的厨子就不是一个好老板。

说到老板，要想老板好，套路少不了，就跟抓住妹子的心留住客户的人一样。这就是售后的本质，把原本简单而又轻松的事物通过某种手段实现复杂化、多元化。就比如视频这个监控录像机接显示器，(突然)无信号源输出。我们先别急着说故障问题，拆电视、拆录像机、拆硬盘，实际上这种问题说白了连个啥都不是。最简单就一招，从硬盘录像机的电源指示灯就能直接看出结果了。

像电源指示灯长亮、网口信号灯闪烁、硬盘指示灯三长两短，这就大概率说明硬盘录像机能正常工作运转。

如果还是没有信号源输出无非这几种情况了。

·第一，录像机源输出口，就是高清口或VGA口存在硬件上的智力缺陷。

·第二种，输出线废了或是端口接触不好。

·第三种，王大妈不小心误操作切换了显示器的源输出，其他情况改天再说。等到差不多了拿出笔记本一搜，发现能找到录像机的ip地址不就对了？再加上高清线(Vga线)接入的对应输出口也对了。这个时候千万不能傲娇，保持面带疑惑的同时要表现出一副很辣手的样子。

接着告诉客户，这台高清智脑NVR硬盘录像监控系同主机可能坏了。若要其讽必先其狂。先让客户紧张觉得事大了，磨个把小时也差不多了。然后拿出早就准备的高清线(HDMI线)，换上后可以稍显惊讶，运气太好录像机竟然没坏，那就是线坏了。这不客户悬着的心也放松了下来，你想原本需要花大白上迁的结果，五十搞定，重点是人家还夸你靓仔，猴赛雷，你猜他心里是不是瞬间就觉得雪挣了。

这样一来客户掏钱的速度，是不是就赶得上你提桶跑路的速度了？早就跟你们说了，自古深情留不住，唯有套路得人心。说了这么多，重点我最后也没收到钱。