随着网购平台的兴起，现在大部分人都会选择在网上购物了。网上购物存在的风险就是快递遭到损坏。那么快递损坏如何处理？如果在收到快递时遇到快递损坏的情况可以向快递公司反应并要求他们赔偿处理。具体请看下文进一步介绍。

快递出现破损该怎么办

1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。

现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍，如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司来赔偿。

2、拒收快递

如果收到快递的时候，发现外包装已经破损，可以不用拆开就直接拒收。

快递被损坏怎么处理

快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家应该承担运费。

快速出现损坏，这个问题确实作为卖方商家来说可能也会偶尔遇到，目前对于发货给客户的货品中出现东西损坏或者丢失也时有发生，针对这种情况，要么通过公司或者网点的监控去查找，先明确是有意还是无意，如果能从监控视频中发现问题，就立马取证，再来看是通过何种方式进行索赔。

1、直接找快递公司交涉索赔。这种方式多半就是双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿，具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜。

2、如果能证实是快递员监守自盗货品，可以根据实际情况看是否需要报警处理。

3、取证后走司法途径主张自己的权益，向快递公司进行索赔。这种方式周期较长，可能还需要有诉讼费、律师费等相关费用支出，商家最好评估一下再作打算。

快递损坏索赔处理时限：

索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：

1、同城和国内异地快件为30个日历天。

2、港澳和台湾快件为30个日历天。

3、国际快件为60个日历天。