近日，有用户反应自己的腾讯视频账号因多设备登录被封号。对此，腾讯回应，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。未来，腾讯视频将优化界面提醒设备超限，方便解绑。

对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。上海市消保委表示，消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号（包括腾讯视频VIP），多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台？是否会超数量登录？因此，上海市消保委希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。

腾讯视频回应

基于用户个人有多台设备的情况，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。

为进一步提升用户体验，腾讯视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。

一直以来，为保护用户的账号安全及会员权益，在发现账号登录异常时，如IP地址异常、过多设备登录等，腾讯视频会采取必要的账号安全保护措施。用户可以通过相关页面引导进行手机号验证或针对性咨询客服等方式恢复。

优酷也曾引发争议

优酷此前也曾因会员活动引发争议。此前多位网友在社交平台反馈称，自己的优酷会员只能登录一台手机，此前可以同时登录三个手机设备。

今年1月4日下午，@优酷VIP会员 发布声明称，为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含：手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

优酷方面称，优酷VIP会员协议早已明确规定，会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用，并仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。

将会员账号转借给朋友是否违法？

此前，有媒体通过在爱奇艺App、优酷视频App、腾讯视频App、哔哩哔哩App中查看相关用户协议。四家App在会员协议中都写明：“账户只限本人使用，不得出借或分享他人使用。”等条款。

图片来源：爱奇艺用户协议

图片来源：优酷用户协议

图片来源：腾讯视频用户协议

图片来源：哔哩哔哩用户协议

据悉，早在2015年，租借视频会员账号的情况已经开始较为普遍。当年由于《盗墓笔记》热播，网络上出现了大量爱奇艺VIP会员账号被非法分享的情况，爱奇艺因此发布了《关于打击恶意分享爱奇艺VIP会员账号的公告》，相继出台规定VIP会员允许同一账号在5台设备上使用，一天最多只能在3台设备上使用，同一时间最多只能在2台设备上观看。

优酷和腾讯视频对VIP账号的数量等也设定相关限制。

据海报新闻，“首先还是需以注册会员时用户与视频平台签订的服务协议为基础，但服务协议的权利义务条款需相对公平合理，平台不能利用格式条款限制消费者的合法权利。”北京大成（济南）律师事务所殷庆乾律师向记者表示，用户在视频平台注册账号，并充值付费购买了会员，因此该会员账号具有一定的财产属性，视频平台应当提供相应的视频点播服务，如果用户并不以牟利的目的出借他人使用，不应认定侵犯平台的权利。

据第一财经，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对记者表示，很多网络经营者都会在与用户的服务协议中约定，用户对于网络账号只有使用权而没有所有权，并禁止账号的转卖与出租。如果用户自己出租账号则构成违约，网络经营者一般会给予封号等违约责任性质的处罚。

资料来源：上海市消保委、每日经济新闻

编辑：高鑫

责编：周尚斗

审核：冯飞