我是V380的用户，使用V380快一年了，本月15日由于自己操作不当，造成了云服务续费重复 ，联系商家天津格美不是机器人公式化答复就是转人工转不了，官方客服告诉我两个电话，一个停机一个是空号，售后服务电话也是空号。最后与厂家系，厂家“V380&米家XVV厂家一一李瑶”马上接了电话，非常热情负责的询问了具体情况并进行了详细的解释说明，而且让我加她的微信做进一步的处理。几年来我与多个厂家、销售方打交道，她是态度、服务、责任最好的，最值得信赖的，不论结果如何我也要感谢她，感谢厂家。