现在，高速公路上几乎都有ETC收费站。电子不停车收费给人们的驾驶带来了很多便利，并且节省大量时间。

但是，ETC收费站偶尔也会遇到问题。例如:交易失败→无法通行、账户又欠费→高速行ETC卡停用。

1.交易失败，无法通行，需要及时处理设备问题

如果在出发前发现安装在车辆上的电子标签(OBU)脱落、松动、未充电等状况，交易都可能显示失败，并且卡将会被禁用。

有以下两种检查方法:

（1）拔出高速行ETC卡片，插入OBU。如果OBU的小液晶屏显示“标签已失效”字样或者指示灯不亮，原因是obu没电了。

（2）可能余额不足，导致“高速行ETC”通过ETC车道无法免密支付，自动扣费。

对策:若在出发前发现上述情况，且不能及时到就近的ETC自营网点办理，请不要选择ETC车道，从MTC混合车道通行。之后立即联系高速行ETC客服处理再出行。

如果未能及时处理或者有其它疑问，也可以第一时间通过高速行APP咨询客服解答。

高速行ETC咨询渠道

可通过酷酷龙集团微信官方账号“西安酷酷龙集团”高速行ETC或拨打029-85937053咨询或投诉，也可在“高速行ETC”APP咨询或投诉。

推荐“高速行ETC——联系我们”来反映你遇到的问题。西安酷酷龙集团将竭诚为您解答困惑和您所遇到的问题！