1.重新开关机

2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将NOTE5手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

建议您拔出SIM卡

使用腾讯手机管家对您的手机进行全面*毒

在手机管家的软件权限管理中

清除软件的短信付费功能

希望可以帮到您，望采纳

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

2、如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。

3、建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

通讯录的话比较方便，两个手机都下载一个QQ同步助手就可以了。将苹果手机里的通讯录上传到QQ同步助手中，然后三星手机登陆后再同步下来就可以了。

照片的话，手机拍摄的照片问题不大，将手机插入电脑，电脑会识别出一个摄像设备的，进入我的电脑或计算机，将照片复制粘贴出来就可以了。

如果其他的你想导入的话，就要考虑越狱了。

91手机助手会自动分辨安卓和苹果设备连接.

可以把IOS的短信导出来了.

接上Note2,短信数据能共享识别.

就可以同步了。基本除了备忘录.都能转移了.