不知道某一天，我的华为mate9充电时会出现异常，请联系客服。联系客服后就提示我换电池。我觉得很奇怪。因为我这手机是家里的备用机，19年基本都是关机状态。只是最近拿出来偶尔用一下。所以网上查了下资料。发现很多人出现我这种情况，目前了解到有3种解决方案

1、去售后换电池，100多块钱。

2、自己把电池排线拔掉，再重新装上。这个要拆机很麻烦，对普通人不适用。

3、系统退回8.0.0.360之前。

其他网上的方式，关闭智慧充电、重启、恢复出厂设置我都试过，没用。华为手机助手有还原系统的功能（只有windows版本有恢复老系统的功能），但是有限制，只能还原到他指定的系统，我试过没戏。还原到8.0.0.375就不能还原了。目前想到的办法就是刷机。或者找维修手机的打开给你弄下电池。

我现在手里用的mate30为了防止出现同类事情，把自动升级系统给关闭了。希望对大家有帮助。