三星Note2适用于所有年龄的人群 触摸屏让使用者操作方便 但我经常遇到黑屏死机的情况手机出现黑屏和死机有可能是系统出现故障或者与软件发生冲突导致的，也有可能是电池低电量导致的，如果是电池低电量的话，可以先将电池取出，放置一会后重新安装，然后插上充电器，无论是否显示充电都不用理会，等充电时间长了，应该就可以开机了，如果并非电池问题，就可以确定是系统问题了，手机无法开机的话，可以在关机状态下按住电源键 音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

一、手机在进入recovery模式的时候要在关机状态下，然后同时按住电源键 音量上键 Home键，等待手机出现开机提示就可以松手了，二、显示完开机动画之后，安卓机器人就出现了，这时候我们只要等待一会就可以了三、进入到recovery模式之后，就会发现安卓机器人已经倒地不起了，虽然它起不来了，但是它所拥有的功能，已经可以一目了然了reboot system now ——重启系统
apply update from ADB——从ADB进行更新
apply update from external storage——从外部的存储应用中进行更新
wipe date/factory reset——清除数据并恢复出厂设置
wipe cache partition——清除缓存数据
apply update from cache——允许从内存卡升级

四、这里要做的就是双清数据以及缓存，如果想要刷机的话，双清是必要的，音量上与音量下是选择，电源键则是确认，选择wipe date/factory reset点击电源键确定进入之后，会有确认是否清除，直接确认就可以了。五、清除完之后，会自动回到刚进入recovery的界面，再选择wipe cache partition，清除缓存不需要确认，等一会就可以了，六、选择reboot system now重启手机系统应该就可以开机了。