iqoo手机怎么样，本人真实购机体验

今年6月份在网上平台直播间买的这个iqoo neo 5s手机，因为是备用机，使用很少，但使用不久就开始出现频繁无故死机，没有经历过这种事情，买的大品牌值得信赖，也没太在意，但后面的情况完全颠覆了我的三观，可以说是让我的世界观都发生了改变！

10月国庆放假，找他们售后检测，讲是主板和系统问题，然后去找直播间问，直播间的人大声呵斥我，说很难听的话，意思是不该到直播间去说，还不承认是在他们这买的，直到我给订单号码看，他们才不得不说去找在线客服，去找他们在线客服，客服却说是软件问题，不是质量问题，购买已超30天，不管了，自己去找售后处理。

虽然是店大欺客，我们普通消费者当然没有什么办法，只能几经周折，找了vivo售后那修，然后是修了一次又一次，刷系统，更换主板，降版本，关5g网，删app等等，修了很多次，不但没有好，现在问题越来越多，打电话自动挂断，无声音，闪退，卡顿，什么问题都有，售后工程师已经尽力，也问了其他工程人员，但都不清楚是什么问题，他也不知道怎么修了。

然后iqoo客服电话给我说，要我自己找一下问题，找出原因来给他们修，当时我都要吐了，这个是什么逻辑，让我一个用户去找问题，但我作为一个普通消费者，本着需要去解决问题的想法，还是配合他们，拿到了手机故障重现的数据，并按照iqoo官方的要求上传，给他们分析，然而万万没有想到的是，iqoo客服现在打电话给我说，工厂没分析出来原因，还要我继续找问题，他们持续跟进！反正就是千年不赖，万年不还！无赖的很！

现在他们客服又打电话给我，说手机在我这使用，要我自己找到问题原因给他们修，找不到他们就不知道怎么修了，说是这不开玩笑吗？！发生故障的数据，图片，时间，地点，所有的东西都给到了你们vivo，你们这么大公司，那么多专业人士不去分析找问题，还要我这个外行用户来找故障原因？！！

一个这么大的企业，还是国内大品牌vivo旗下iqoo的明星产品，这么重大的质量问题，推来推去，一点担当都没有，根本就不拿用户当回事，这就是他们的质量和保证！！！

这个手机，使用发烫很历害，电池标示很高，但根本就不耐用，充满电啥都不干待机能支持一天，用的话一天不充二三次都不行，出门在外根本不方便，所以我也就是拿来备用，但这种问题我都算了，将就就就用着，但质量问题都不处理的话，这让我无法想象！！！

真是太相信他们了，说出来都是泪，我们老百姓，赚钱不易，一不小心就掉了一个坑，谨慎啊，朋友们！！！