许多人看视频的时候都是在网页上直接观看，简单方便，只是有的用户遇到了网页看视频没有声音的情形，这是怎么回事?应该怎么解决呢?

先看看是不是关闭了网页的声音。像是360浏览器在右下角有个小喇叭，可以打开或关闭网页的声音。

如果不是的话，就查一查是否是电脑音频设置问题，或是驱动问题引起的。

(1) 首先检查任务栏右侧有无“小喇叭”。假如有，则声卡正常，故障原因可可以是系统声音太小，或设置了静音，或音箱故障所致。可以继续通过耳机检查是否有声音输出，假如有，则是音箱的故障。

(2) 假如任务栏右侧无“小喇叭”，接着单击“控制面板/声音和音频设备”命令，打开“声音和音频设备属性”对话框，并在此对话框中单击“声音”选项卡，然后在“程序事件”栏中单击其中一个程序事件(如程序出错)，再选一个声音种类，然后看右边的“预览”按钮是否为黑色。假如为黑色，则声卡正常，故障原因可可以是系统音量太小，或设置了静音，或音箱故障。

(3) 假如“声音”选项卡中的“预览”按钮为灰色，接着单击“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”命令，查看“设备管理器”窗口中有无黄色“?”的选项。

(4) 假如有黄色“?”，看选项是否为声卡设备选项(声卡设备选项中通常有“Audio”或“Sound”等关键词)。假如是声卡设备的选项，则表明声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声疑问即可解决。

(5) 假如有黄色“?”的选项不是指声卡设备，或没有黄色“?”的选项，那么看声音、视频和游戏控制器选项卡下有无黄色“!”的选项。

(6) 假如有黄色“!”，则可可以是声卡驱动不匹配，或声卡老化所致。接着删除带“!”选项，重新安装声卡驱动即可。

(7) 假如“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，接着重启计算机，进入BIOS程序。然后检查BIOS中周边设备选项是否设置为“Disabled”，假如是，将其更加改为“Enable”即可。假如此项设置本人“Enable”，则可可以是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。

(8) 假如声卡不是集成声卡，接着打开机箱，检查声卡是否安装好。假如没有安装好，重新安装后，开机测试即可;假如声卡已经安装好，接着将声卡拆下，然后清理主板声卡插槽及声卡上面的灰尘(特别要检查金手指是否有霉点等)，清洁后，再重新安装好，通常故障即可排除。

(9) 假如声卡还不正常，则是声卡有疑问，用替换法检查声卡是否损坏或与主板不兼容。假如声卡损坏或与主板不兼容，更加换声卡即可。

(10) 声卡驱动下载。