本报讯（记者 张珊珊）从本月中旬开始，高校学生集中返乡，铁路客流中超五成客流是学生。近日，有学生到火车站取票时，发现原来可以在自助取票机上取的学生票，不知为何取不出来了。针对此种情况，记者采访了铁路部门相关人员。

据铁路工作人员介绍，用学生证在自助取票机取不出票的原因有很多，比如学生证的磁条没有磁性了，或者磁条损坏，在自助取票机上刷不出相关信息，就无法取票。另外，如果学生票的购票区间和学生证上登记的不一致，也无法在自助取票机上取票。

按照乘车优惠办法，每名学生每年只能享受4次优惠，如果超出优惠次数，同样也取不出票。“有些学生由于旅游等原因，没有按照规定区间购学生票，直接从旅游地去学校，因此无法自助取票。”铁路工作人员告诉记者。

按照规定，购买学生票后，如遇到自助取票机无法取票的情况，学生可到火车站售票窗口取票。目前正值暑期客流高峰，取票、进站旅客很多，如果赶在火车开车前20分钟左右才到火车站取票，却发现自助取票机无法取票，又转到人工窗口重新取票的话，有可能误车，在此提醒学生旅客，应尽早到火车站取票，确保顺利乘车。

铁路部门预计，从本月下旬开始，铁路大客流将集中出行，学生、旅游、探亲等客流将相互叠加。

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