新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 将新建2.5万座基站，今年年底基本实现县级以上区域、部分重点乡镇5G网络覆盖；实名登记的65岁以上老年人拨打基础电信企业客服热线，一键直连人工接听；手机号可异地补卡换卡，5月14日上午，在安徽省信息通信业新闻发布会上，有关部门为市民端上了多个民生服务“套餐”。

将新建2.5万座基站

县级以上区域5G网络基本全覆盖

“目前，我省5G基站已达3.3万座，用户突破了1000万。”安徽省通信管理局局长陈岩松在发布会介绍，我省促进4G/5G网络协同发展，今年将新建2.5万座基站。同时推进5G基站建设，提升服务质量，到年底基本实现县级以上区域、部分重点乡镇5G网络覆盖。

对群众关心的电信资费，陈岩松回应，五年来，我省网络提速降费成效显著，全省平均宽带接入速率超过150Mbps，手机和宽带资费均累计下降90%以上。今年，全省中小企业宽带与专线平均资费将同比再降10%。

将设敬老助残爱心专席或绿色通道

65岁以上老人直通人工客服

有业务要咨询办理，打通了客服电话，按照提示按来按去，还是没办成，只能求助子女或专程跑一趟，这是不少老年人的无奈。记者从新闻发布会现场获悉，全省对实名登记的65岁以上老年人，在拨打基础电信企业客服热线时，已实现一键直连人工接听。同时，在已推出针对老年人专属优惠资费套餐的基础上，进一步优化丰富套餐内容。

此外，记者了解到，安徽省将在基础电信企业县及以上自有厅，设置敬老助残爱心专席或提供“绿色通道”服务，配备相应的适老化与无障碍设备设施。

将实现异地补卡换卡

进一步整治APP侵害用户行为

“我之前是北京办的号，手机丢了能在合肥当地补卡吗？”市民张女士告诉记者，如果专程回北京，来回路费要千把块。在发布会上，陈岩松表示，在基础电信企业县及以上自有厅，可为全国移动电话用户提供异地补卡换卡（除个别法定情形外）、密码重置、销户（不含融合套餐）等跨域服务。

近年来，个人信息安全也成为市民关注的焦点。记者从会上了解到，安徽省通信管理局已对84个违规APP进行了处置，严厉打击了违规泄露用户个人信息行为。目前，安徽省也已申报工信部“APP监管技术检测体系”试点，进一步整治侵害用户权益的行为。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳摄影报道

编辑 张大为