生活中大家一定都有这样的经历，在使用某款APP时，需开通会员才能使用全部功能。

一旦购买会员，APP便默认订阅并每月自动扣费，且取消订阅方式十分复杂，每月十几到几十块的会员费就在用户并不知情时被划走，堪称“强盗APP”。

开通即续费，无路可退

以轻颜相机APP为例，会先给用户7天会员免费试用权限，但想获得此权限，必须默认选择自动续费服务，分别为9元连续包月、24元连续包季、80元连续包年，还需绑定支付宝、微信或银联卡等支付方式，且必须同意APP的《付费会员协议》、《用户协议》、《隐私政策》。

轻颜相机续费页面

还有一些APP会利用视觉差来误导用户开通付费功能，如微视App，有3元7天VIP、首3月每月15元限时特价活动，一旦开通即默认“确认协议并立即续费”，甚至不需要用户勾选协议，在确认页面中，特价活动内容字体鲜明，但涉及续费内容的《会员服务协议》和《自动续费服务协议》则是灰色小字，极易被忽略。

微视开通VIP页面

这些APP一旦开通会员续费，通常会在服务到期前一天自动扣款，想要取消则十分复杂。

有的需要解绑各种支付渠道，还要填写退订原因给平台审核，然后动辄等上十几天，这期间可能会继续扣费。

很多用户是发现自己账户几十甚至几百元支出时才知道是被APP自动扣费，这些钱追回之路也十分艰难，且很难全部退回。

明文法规仍难控扣费乱象

在用户并不知情时自动续费，已涉嫌侵害了消费者的知情权、选择权和财产权，实际上，《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等都要求平台不得误导消费者进行自动续费。

《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

即便如此，自动续费、故意引导现象仍普遍存在，且许多平台缺乏售后服务，部分用户的退款诉求最终都会不了了之。

需加大整治力度

要整改这种现象，首先市场监管等部门需加大整改力度，加强对手机软件应用商店及APP平台经营行为的监督。

其次消费者在下载使用APP时，需注意软件本身是否有收费、续费问题，谨慎选择订阅服务，尤其是自动扣款业务，一旦合法权益受到侵害，要及时向市场监管、消费者协会等投诉、举报，通过法律手段来维权。