客户反映：右前门音响喇叭有杂音，放音乐时能听到有规律的“噗噗”声。异响出现有3个多月了，正常使用中突然发现这种噪音。“之前在在别的4S店维修过这个故障，但是没有修好异响声还是有。”检查客户维修履历发现客户在南京维修过这个故障，更换过一个右前门扬声器但是故障依然存在。

故障确认：

1.技师实车检查确认播放音乐时音乐中夹杂着明显“噗噗”声，但是前提是在使用客户苹果手机连接数据线播放手机内的音乐（也就是ipod模式，如下图1），右前门扬声器才会传出有节奏的“噗噗”声。声音就像收音机信号不好时产生的“噗噗 ”声。

2.在收音机、AUX、U盘模式下进行音乐播放，右前门扬声器就没有“噗噗”杂音。

故障可能原因：

1.客户手机播放器或音乐文件不良导致播放音乐有杂音、2.扬声器控制线束受到干扰导致播放音乐有杂 音、3.更换的扬声器仍然有故障、4.音响主机故障导致播放音乐有杂音。

故障诊断过程：

1.使用其他苹果手机，连接到故障车的音响上测试，右前门扬声器“噗噗” 异响声依然存在。将客户的手机连接同款车音响上，播放手机音乐右前门扬声器没有任何杂音。可以排除客户手机不良导致播放音乐有杂音的可能。

2.考虑到客户之前有更换右前门扬声器的维修项目，再次拆下右前门衬检查扬声器，使用万用表测量右前门扬声器电阻值为4Ω，正常（扬声器的检测标准如图2，检测结果如图3，）。检查喇叭振膜折环、锥形振膜、防尘罩都正常。使用正常的扬声器调试，异常杂音仍然存在。可以排除扬声器故障的可能。

3.通过故障症状确认，再结合上面两步的检测，再次分析故障可能原因：①右前门扬声器 可 能 受 到2.干连扰接而产生杂音，②音响主机内部故障导致播放音乐有杂音。

4.参考电路图检查右前扬声器到音响主机之间的线束，确认线束接触良好也没有破损或连接其他电器元件的现象。可以排除线束不良导致杂音的可能。检查右前扬声器线束时拆下了音响主机，检查了音响线束没有任何异常状况，调试正常音响主机故障现象消失。

5.制作音响接修单将故障现象写明和异响录音一并发送到先锋电子(在发送邮件时一定不要忘记抄送车远光老师），更换替代机后故障排除。

故障总结：

1.对于为什么之前在维修时会更换扬声器，我们分析很可能当时故障现象确认不准确，没有确认到故障只在IPOD播放模式下才会出现，其它所有播放模式都正常。更换扬声器后使用其它播放模式没发现有杂音，认为故障已经排除实际故障并没有解决。

2. 致炫音响故障这是我店遇到的第一例，故障并不难只是希望通过这个案例，可以给大家一些诊断维修参考的信息。减少维修中的诊断失误导致一些浪费。

3.附件中有故障音响播放音乐时的录音，大家有需要可以打开听一下。