邱国明 邮政南海区分公司副总经理
目前南海邮政共有680多名邮政投递员，每天人均派送快件量约300件。按照以往的数据，6.18期间投件量比平时增长50%，双十一投件量比平时增长一倍。每年的6.18、双十一，邮政都会提前制定旺季生产作业方案，做好应对业务高峰的各种工作，保持寄递网络的平稳运作，保障邮件的寄递时限和服务质量。
为保障在业务量激增的情况下邮件及时送到收件人手中，南海邮政将采取投递人员在业务旺季临时停休、聘请临时配送人员扩大投递队伍、部室人员帮扶投递等措施，保障充足的派送人手；通过扩充生产场地或临时租用场地，增加生产作业空间，保障进口高峰有足够的场地处理和存放邮件；开通夜班投递，延长配送时间，尽量做到当天邮件当天投递，减少积存邮件。
5G具有超高速率、超大连接、超低时延特性等优点，千兆移动宽带数据接入、智慧家庭、3D视频、工业自动化等5G的应用场景悄悄改变着我们的生活，对各行各业、社会生活的发展都带来了巨大影响。
►►►南海电信的5G网络覆盖情况如何？
梁君彦 电信南海区分公司总经理助理
目前，南海全区5G网络覆盖率已超过92%，5G用户占比近70%。已实现发达乡镇及以上区域的室外全覆盖、欠发达乡镇的中心城区室外连续覆盖，重点室内场景的深度覆盖。接下来将继续推进机场、高铁站、高校、地铁等重点场景室内5G覆盖，力争实现地上地下全覆盖。市民可通过微信公众号“广东电信”、电信营业厅APP查询实时位置的5G网络覆盖情况。
►►►电信的哪些业务可以线上办理，哪些业务要到现场办理？
梁君彦 电信南海区分公司总经理助理
市民可以通过“广东电信”微信公众号或“电信营业厅”APP查询客户话费、积分、流量、装机修障进度等信息，办理更改套餐、更改密码、携号转网等业务，也可以在线享受优惠福利，同时“电信营业厅”APP也提供了查找附近营业厅功能。
而出于用户账户安全考虑，同时响应反诈工作要求，目前政企客户业务、改账户信息、过户、拆机、发票打印需到营业厅办理，与账户有关的操作也需要到现场办理。
记者：林轩蕴
拍摄：杨权邦
编辑：刘佳宁
监制：陆佩兰
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