1.重启计算机并再次尝试重置。如果还是不行，就执行开始菜单——按住Shift键，点击重启,进入到疑难解答——选择高级选项——启动修复——选择一个帐户按键盘上的回车等待完成。

2.使用“修复工具”或“恢复工具”修复计算机中可能存在的问题。在电脑开始菜单中，找到控制面板\所有控制面板项\恢复，执行系统还原操作，还原计算机到最近的可用还原点。

3.电脑重启按键盘上的F8键，使用“高级启动选项”（Advanced Boot Options）中的“安全模式”（Safe Mode）启动计算机，找到最后一次正我确配置，然后尝试再次重置。如果以上方法都不起作用，您可以考虑重新安装操作系统进行操作了。