7月22日上午，山东省省长李干杰与媒体召开见面会。

会上，中新社记者提问，前段时间山东遭遇到一些负面舆情，有人说，高速发展的山东，也不可能完全避免出现这样那样的情况，请问省长，您觉得应该如何对待?

李干杰回答说，您的这个问题很尖锐，同时也很善意，非常感谢您真诚的关心。

关于如何对待，我的态度和做法是以下五点，并且也不仅是我，我的同事们与我一样，秉持同样的态度和做法。

首先，正确认识。不管是正面舆情还是负面舆情，我们理解，都是对山东的关心、关注，都是好事。正面舆情是鼓励、是鞭策；负面舆情是监督、是促进，有利于我们发现不足、改进工作。当然我们希望这些负面舆情中所指出的问题是客观存在的、实事求是的，而不是查无其事、道听途说、甚至是完全无中生有的。

第二，正视问题。有问题并不可怕，有问题是正常的，每发现一个问题、解决一个问题，就意味着一次进步。正如您所说，山东改革发展、转型升级中，出现这样那样的情况也在所难免。我们的态度是求真务实，有一是一、有二是二，认真查找不足，有什么问题解决什么问题。当然，我们也并非希望问题发生的越多越好，更并非能够接受和容忍所有类型的问题。有三种类型的问题，是完全不能接受和容忍的。第一，属于反复发生的问题。第二，属于有章不循、弄虚作假的问题。第三，属于冲击底线的问题。比如，恶性冒名顶替的问题，时间再久远，既往也要咎。还比如，食品药品质量安全问题，直接涉及到老百姓的身体安全健康，哪怕是极个别，也绝不能放过。对于这三类问题，务必严惩不贷。

第三，做好工作。要想没有负面舆情，基础和关键是把事做好。按照坚定坚决、专业专注、抓紧抓实、创新创造的要求，把握处理好点和面、愿望和效果、急和缓、做和说、严管和厚爱的关系，扎实做好每一件事情，确保每项工作经得起实践和历史检验。

第四，公开透明。大事瞒不住、小事不用瞒；大事躲不开、小事不用躲。我们干任何工作，都不能回避矛盾，把问题摆出来，大家一起想办法，有什么问题就解决什么问题，这样才能不断改进、不断提高。

第五，加强交流。政府部门，主抓经济社会发展，处理好“做”与“讲”的关系很重要。我常讲，各级领导干部既要当好指挥员、战斗员，还要当好宣传员、引导员，及时回应社会关切，积极主动介绍情况。

我们欢迎新闻界的朋友，也欢迎各方面的专家学者，多到山东走一走、看一看，感受山东悠久的历史文化，感受山东人民的热情好客，感受蓬勃向上的发展生机，把真实情况告诉大家，把真实信息传递给大家，和我们一道，共同讲好中国故事的“山东篇章”。关键是做到“两点”，一是“客观”，既不夸大，也不缩小；二是“全面”，既要看到差距、不足，也要看到工作成效。

栏目主编：张武 文字编辑：宋慧 题图来源：新华社（资料图） 图片编辑：曹立媛