有些小伙伴在购买 iPhone 11 新机后，使用过程中发现，底部的扬声器左边没有声音，只有右边有声音，是否是硬件存在故障呢？

实际上，在 iPhone 7 以及更新机型当中，虽然设备尾端左右各有几个小孔，但这些小孔并非都是扬声器。扬声器是置放在右边的小孔内部以及听筒位置，机身下方左边只有麦克风。苹果之所以这样设计，可能是考虑到机身的美观性。所以在听音乐、看视频的时候，您会发现底部左边小孔没有声音，这是正常的。

iPhone 11 系列扬声器位置：

iPhone 扬声器无声音或声音失真怎么办？

检查扬声器是否能够正常工作：

在“设置”-“声音与触感”中，拖动“铃声和提醒”滑块。如果听不到任何声音，则说明扬声器需要检修。

如果能听到声音，请继续按以下信息进行检查：

1.检查是否静音或开启了“勿扰模式”

如果您的设备有响铃/静音开关，请向前移动这个开关（朝设备显示屏的方向），使其不显示橙色。

打开“设置”-“勿扰模式”并检查“勿扰模式”是不是已关闭。

2.将耳机接入设备

如果您可以通过耳机听到声音，但扬声器没有声音，请拔下耳机，然后清除设备耳机端口中的灰尘或碎屑。

3.关闭蓝牙

要确保设备不会向蓝牙配件发送音频，请前往“设置”-“蓝牙”并关闭蓝牙。

4.重新启动设备

将设备关机，然后重新开机。再次检查声音。如果还是听不到任何声音，请及时送修。