随着智能手机的快速普及，越来越多的老人也开始使用它们。但是智能手机由于功能众多，经常会遇到一些莫名其妙的问题，这样老人在解决方面就会遇到困难。如果子女在身边的话就可以快速的进行解决，可是如果子女不在身边又应该如何解决呢？

如果能像微软的系统一样，利用网络进行远程协助操作，解决这个问题就很方便。所以我们这里首先安装腾讯的“应用宝”（http://sj.qq.com/），接着点击应用界面工具栏中的“管理”按钮，在功能列表中找到“长辈关怀”选项并点击它（如图1）。在新出现的界面中就可以看到“远程帮助”功能，点击它以后再点击下面的“帮助长辈使用手机”按钮，这样就可以创建一个虚拟的讨论房间（如图2）。

点击虚拟房间中的加号按钮，在弹出的用户列表中选择父母的微信帐号，这样就会发送一个远程帮助的邀请链接当对方。当父母点击这个链接以后，如果是第一次打开这个链接的时候，会同样要求安装“应用宝”这款应用。安装完成以后根据提示开启权限，就可以进入到这个虚拟的房间里面。这样就可以获取到父母手机的桌面数据，接下来我们就可以一边通过语音的方式进行讲解，然后一边通过重点标注的方式提示父母应该如何操作，这样循序渐进的帮助父母来解决相关的问题（如图3）。

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