故障一，手机正常使用发现面容不可用，保持在取景框内，移高移低。多数为手机听筒排线问题，也有点阵损坏的。

故障二，设置面容时直接提示移高移低多数为点阵进水损坏。

故障三，开机的时候直接提示面容不可用，前置排线、红外感应、主板、都有可能。

那出现了故障自己怎么解决呢，自己可以进入设置，还原所有设置然后再开机测试部分手机还原一下就可以正常使用，注意不是抹掉所有内容和设置。

面容问题，一般都是进水，前置排线进水点阵损坏或更换电池的时候电池没有固定住在以后的使用过程中电池摩擦排线导致面容排线断裂损坏。

综上所述手机千万不要进水，有些人说我没有进水呀，其实听筒那边很容易进水，您没注意。那又有人说手机不是防水的吗？苹果只承认防溅水没跟你说防水，没有密封胶圈的防水都是骗人的。时间一长都不防水。说了一大堆希望对您有用。