编辑：晴晨

手机出了故障怎么办？通常，我们的第一反映是拿到附近的网点送修，这样的维修方式效率虽然高，但说到便捷性可能要差一些：比如维修网点离家很远，个人出行不方便，或者需要跨区去维修等，遇到这种情况着实让人头疼。别急，修理方式可不止这一种哦，足不出户也能搞定手机！

一、送修

近些年，在售后这一块，国内各大手机厂商推出了手机送修等服务，服务方式越来越人性化，这一点要给个大大的赞。那么如何选择送修服务呢？我们可以拨打厂商的服务热线联系售后，为了验证手机所属品牌，客服可能会询问您手机的序列号。如何查看手机序列号？打开手机，点击“设置”，在列表最下面会看到“关于本机”选项，点击进入后会看到手机的型号及序列号等详细信息。如果找不到，可以询问客服。

还有一种办法是在厂商推出的微信服务平台中选择售后自助服务，按照步骤填写寄修信息即可。在邮寄方面，除了自行选择快递邮寄外，有的手机厂商与快递公司进行了合作，信息填写完毕后会有快递员上门取件。

二、上门维修

上门维修服务对我们来说并不陌生，但是在手机维修这块，相信很多人未曾体验过。值得一提的是，并不是所有的商家都能提供这项服务，或者你所在区域可能存在无法提供上门服务功能等，如何确认？我们可以拨打服务热线或通过商家微信平台查询。当然，上门服务需要提供少量的服务费用，而且上门前，维修人员一定会提前询问你手机损坏状况，准备好相应配件才会上门维修，记得保持电话处于通畅状态。

三、连线维修

手机出了问题，有时我们无法判断是否属于硬件损坏，也可能是系统或软件造成的：比如可通过手机强制重新启动激活手机，或者通过恢复出厂设置来解决问题。如何判断？当然是询问专业人员处理了。可以拨打服务热线或通过商家微信平台视频、语音连线，告知损坏情况，由售后人员为你做故障排除，如果还是无法解决问题，再选择送修或上门服务。

友情提示：

1.如果你的手机贴膜已经磨损，手机维修时，可以顺带更换手机贴膜，部分商家是可以免费为你提供更换服务的；

2.因为长期使用，我们无法做到对手机进行全面消毒，如果是送修，我们可以请服务人员用专业消毒工具为手机消毒，多数商家、门店是可以提供免费消毒服务的，这些福利一定不要错过哦！